Dažniausiai užduodami klausimai

Užsakymą pateikti galima iš karto mūsų svetainėje. Taip pat tai padaryti galima susisiekus su mumis el. paštu [email protected], paskambinus telefonu +370 620 20111 arba parašius mums Facebook žinutę.

Jei rašysite mums el. laišką ar Facebook žinutę, nurodykite norimus įsigyti baldus ir savo telefono numerį, mes susisieksime aptarti Jūsų užsakymo.

Užsakymus patvirtiname per 1 darbo dieną.

Norint atšaukti savo užsakymą, apie tai galite pranešti mums el. paštu [email protected] arba telefonu +370 620 20111.

Susisiekus su mumis, paprašysime pateikti užsakymo numerį arba kontaktus, kuriuos nurodėte užsakymo metu.

Taip, sąskaitas galime išrašyti tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims.

Senų baldų išvežimo paslaugos neteikiame.

Esame internetinė baldų parduotuvė, tad dedikuotos fizinės parduotuvės neturime.

Užsakymus visoje Lietuvoje pristatome visiškai nemokamai iki Jūsų namų (tos vietos, kur gali privažiuoti krovininis mikroautobusas).

Apsipirkdami mūsų elektroninėje parduotuvėje, galite rinktis vieną iš šių nemokamų pristatymo būdų:

• Pristatymas į namus. Baldus pristatome iki Jūsų namų arba tos vietos, kur gali privažiuoti krovininis mikroautobusas. Už papildomą mokestį galite užsisakyti baldų užnešimo paslaugą.
• Atsiėmimas iš baldomato. Baldus pristatome į baldams pritaikytą paštomatą, esantį Vilniuje, Pilaitės pr. 13. Kai pristatysime Jūsų prekę į baldomatą, informuosime SMS žinute.
• Atsiėmimas iš sandėlio. Baldus taip pat galite atsiimti iš mūsų sandėlių, esančių Vilniuje, Plungės g. 4 bei Klaipėdoje, Pramonės g. 21.

Taip, savo užsakymą galite sekti įvedę sistemoje savo užsakymo numerį bei el. pašto adresą arba telefono numerį, kurį nurodėte užsakymo pateikimo metu. Tai padaryti galite čia.

Stengiamės pristatymo laikus išdėlioti taip, kad užsakymas Jūsų namus pasiektų Jums patogiu laiku. Prieš baldų pristatymą gausite SMS žinutę su siūlomu pristatymo laiku, į kurią reikės atsakyti TAIP arba NE. Negavus teigiamo atsakymo, susieksime telefono skambučiu pasiūlyti patogesnį laiką. Pristatymo dieną, prieš atvykimą, vairuotojas su Jumis susisieks užsakyme nurodytu telefonu.

Visus užsakymus visoje Lietuvoje pristatome specializuotu transportu – saugojame ir rūpinamės pakuotėmis, patys esame atsakingi už baldą tol, kol jis saugiai pasiekia Jūsų namus.

Taip, prieš baldų pristatymą gausite SMS žinutę su siūlomu pristatymo laiku, į kurią reikės atsakyti TAIP arba NE. Negavus teigiamo atsakymo, susieksime telefono skambučiu pasiūlyti patogesnį laiką. Pristatymo dieną, prieš atvykimą, vairuotojas su Jumis susisieks užsakyme nurodytu telefonu.

Vairuotojas užneš baldus tuo atveju, jei užsisakėte baldų užnešimo paslaugą. Ją galite užsisakyti pildant užsakymo duomenis. Užnešimo paslaugą taip pat galite užsisakyti bet kuriuo metu iki baldų atvežimo dienos susisiekus su mumis el. paštu [email protected] arba telefonu +370 620 20111.

Taip, prieš baldų pristatymą gausite SMS žinutę su siūlomu pristatymo laiku, į kurią reikės atsakyti TAIP arba NE. Negavus teigiamo atsakymo, susisieksime su Jumis užsakyme nurodytu telefonu ir susitarsime dėl Jums patogesnės pristatymo dienos.

Gavus prekes iš gamintojo stengiamės jas pristatyti klientui tą pačią arba kitą darbo dieną. Esant poreikiui, baldus galite atsiimti patys iš mūsų sandėlių Vilniuje ar Klaipėdoje. Prieš atvykstant atsiimti prekių prašome su mumis susisiekti el.paštu [email protected] arba telefonu +370 620 20111.

Apie galimus prekių pristatymo vėlavimus ir numatomą pristatymo terminą pranešame iš anksto užsakyme nurodytais kontaktais. Kilus papildomiems klausimams susisiekite su mumis el.paštu [email protected] arba telefonu +370 620 20111.

Pristatant prekes su skirtingais pristatymo terminais prašome apmokėti tik už tuos baldus, kuriuos tuo metu pristatome.

Pristatymas yra galimas visose šalyse, kuriose mes turime internetines parduotuves, pateikus jose užsakymus - Latvijoje, Estijoje, Vengrijoje, Kroatijoje, Slovėnijoje, Bulgarijoje, Rumunijoje, Graikijoje, Italijoje, Ispanijoje, Prancūzijoje, Portugalijoje ar Austrijoje.
Į kitas šalis prekių patys nepristatome, tačiau esant poreikiui, galime padėti suorganizuoti pervežimą. Esant poreikiui susisiekite su mumis el. paštu [email protected].

Apmokėti savo užsakymą galite grynaisiais pinigais ar banko kortele baldų pristatymo metu arba naudojantis mobiliais mokėjimais ir atsiskaitymais banko kortele (Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay), elektronine bankininkyste ar bankiniu pavedinimu iki baldų pristatymo dienos. Taip pat, galite pirkti išsimokėtinai. Daugiau apie pirkimo išsimokėtinai sąlygas skaitykite čia.

Paprastai pinigai yra grąžinami per 1 darbo dieną.

Visiems baldams yra taikoma 24 mėnesių garantija, jei gamintojas nesuteikia ilgesnės. Garantinis laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo tos dienos, kai pristatome baldus.

Jeigu gavote baldą su defektu, atsiųskite mums nuotraukas arba kitą vaizdinę medžiagą (video) el.paštu [email protected]. Garantinis skyrius, įvertinęs situaciją, su Jumis susisieks ir pasiūlys galimus sprendimo būdus.

Jei norite grąžinti baldą, praneškite apie tai mums el. paštu [email protected], telefonu +370 620 20111 arba užpildę grąžinimo formą, kurią rasite čia. Svarbu, kad baldas būtų nerinktas ir originalioje pakuotėje. Grąžinamą baldą atsiimsime per 5 darbo dienas. Sekančią dieną po baldo atsiėmimo pinigus grąžinsime į užsakyme nurodytą banko sąskaitą. Daugiau informacijos apie prekių grąžinimą rasite čia.

Jei nesate 100 % patenkinti savo kokybiška preke, ją galite grąžinti per 365 kalendorines dienas. Grąžinami baldai turėtų būti nerinkti ir originalioje pakuotėje. Plačiau apie grąžinimo garantiją skaitykite čia.

Mūsų sandėlyje esančius baldus galite rasti svetainės išpardavimo skiltyje, kurią rasite čia: https://www.baldai1.lt/ispardavimas/.

Baldų pagal individualų užsakymą negaminame, tačiau galime padėti išsirinkti baldus iš mūsų siūlomo asortimento.

Galimos baldo spalvos yra pateikiamos prie pasirinkto modelio. Jei prie pasirinko baldo spalvų pasirinkimo nematote, vadinasi jis gali būti tik tos spalvos, kuri yra pavaizduota svetainėje.

Baldai dažniausiai pristatomi nesurinkti, dėžėse, bet prie baldų yra pridedama surinkimo instrukcija, furnitūra.

Baldų patys nesurenkame, tačiau galime rekomenduoti baldų surinkimo meistrus, su kuriais bendradarbiaujame. Meistrų kontaktus galite rasti čia: https://www.baldai1.lt/pristatymas.html#surinkimas.

„Geros kainos garantija“ taikoma visiems mūsų internetinėje parduotuvėje parduodamiems baldams. Pastebėjus pigesnę analogišką prekę kitoje, Lietuvoje veikiančioje, internetinėje parduotuvėje, mes sulyginsime prekių kainas ir pristatysime jas nemokamai visoje Lietuvoje. Daugiau apie „Geros kainos garantiją“ skaitykite čia.

Minimalus užsakomų baldų kiekis priklauso nuo baldo gamintojo. Kai kurie gamintojai, baldus pakuoja tik po lyginį skaičių vienoje dėžėje, todėl tų gamintojų prekių galima įsigyti tik lyginį skaičių.

Taip, nesant galimybės įsigyti norimą baldą, galite užsisakyti priminimą, kuris Jus pasieks iš karto, kai norimas baldas vėl pasirodys prekyboje.

Prie pakabinamų ar prie sienos tvirtinamų baldų nėra pridėta tvirtinamųjų varžtų, todėl jais pasirūpinti turėsite patys. Kiekvienai sienai reikia skirtingo varžto tipo ar net gręžimo gylio. Baldų tvirtinimo detales rinkitės pagal baldo svorį ir sienų tipą: gipsas, mūras, medis ir t.t. Kokybei ir saugumui užtikrinti rinkitės tik tam tikrai sienai skirtus varžtus.

Dalis lovų, esančių mūsų asortimente, yra parduodamos su čiužiniais. Ar Jūsų išsirinkta lova parduodama su čiužiniu galite pamatyti prie prekės savybių.

Pasirinkto virtuvės komplekto savybių aprašyme galite rasti informaciją apie baldo komplektacijos keitimą. Jei tokia galimybė yra, tuomet baldus galima rinktis ir užsakyti atskiromis spintelėmis iš atitinkamos baldų kolekcijos, taip sukuriant savo pageidaujamą komplektą. Tačiau, jei baldo komplektacija nekeičiama, tuomet jis gali būti užsakomas tik toks, koks yra pavaizduotas svetainėje. Jei kyla abejonių susisiekite su mumis el.paštu [email protected] arba telefonu +370 620 20111.

Mes galime padėti Jums išsirinkti virtuvės spinteles ir suplanuoti jų išdėstymą, tačiau virtuvės matavimo paslaugos neteikiame.

Užsisakyti naujienlaiškį galite užsakymo pildymo metu pasirinkdami varnelę, kad norite gauti naujienlaiškį arba svetainės apačioje esančiame prenumeratos langelyje galite įrašyti savo el. pašto adresą ir pažymėti, kad sutinkate su privatumo politikos taisyklėmis.

Atsisakyti naujienlaiškio galite naujienlaiškio apačioje paspaudę mygtuką „Atsisakyti prenumeratos“ arba galite parašyti mums el.paštu [email protected].